چرا بسیاری از متقاضیان خرید خودرو موفق به ثبتنام نمیشوند؟
بررسی روند فروشهای اینترنتی خودرو نشان میدهد دلیل اصلی ناکامی بسیاری از متقاضیان نه اختلال سامانه و نه عملکرد خودروساز، بلکه فاصله قابل توجه میان عرضه محدود و تقاضای بسیار بالاست.
به گزارش خودران، در فروشهای اینترنتی اخیر خودرو، بسیاری از متقاضیان موفق به ثبتنام نشدهاند؛ موضوعی که در نگاه نخست ممکن است به عملکرد سامانه فروش یا خودروساز نسبت داده شود. با این حال بررسی شرایط نشان میدهد عامل اصلی این اتفاق، عدم توازن میان عرضه محدود خودرو و حجم بسیار بالای تقاضاست.
زمانی که تعداد خودروهای عرضهشده محدود باشد و در مقابل دهها هزار نفر بهصورت همزمان برای ثبتنام وارد سامانه شوند، طبیعی است که تنها تعداد محدودی امکان تکمیل فرآیند ثبتنام را داشته باشند. این مسئله باعث میشود بخش قابل توجهی از متقاضیان حتی با وجود حضور در سامانه، موفق به ثبتنام نشوند.
در همان ثانیههای ابتدایی آغاز فروش، حجم گستردهای از درخواستها به شکل همزمان وارد سیستم میشود و رقابت میان کاربران در حد میلیثانیه شکل میگیرد. در چنین شرایطی حتی پیشرفتهترین سامانههای فروش نیز تنها قادرند بر اساس اولویت زمانی ورود کاربران، ظرفیت موجود را تکمیل کنند. بنابراین بخش عمده عدم موفقیت متقاضیان به ازدحام بسیار بالا و محدود بودن ظرفیت بازمیگردد و نه به بروز ایراد فنی در سامانه.
از سوی دیگر، حجم بالای تقاضا بیش از آنکه ناشی از نیاز واقعی مصرفکنندگان باشد، به اختلاف قابل توجه میان قیمت کارخانه و بازار آزاد مربوط میشود. این فاصله قیمتی باعث شده خودرو در عمل به یک کالای سرمایهای تبدیل شود و در نتیجه تقاضای غیرمصرفی به شکل محسوسی افزایش یابد.
در مجموع، ریشه اصلی نارضایتیها را باید در ساختار اقتصادی بازار خودرو و فاصله قیمت کارخانه و بازار جستوجو کرد؛ موضوعی که خارج از کنترل خودروسازان قرار دارد. تا زمانی که این شکاف قیمتی اصلاح نشود، حتی سامانههایی با بهترین زیرساختهای فنی نیز با موجی از تقاضای غیرعادی مواجه خواهند بود.
