فراخوان بزرگ فورد؛ بیش از 1 میلیون خودرو به دلیل مشکل صفحه نمایش فراخوانده شدند

فراخوان گسترده فورد: مشکل صفحه نمایش اینفوتینمنت

شرکت فورد فراخوانی عظیم برای 1,075,299 خودرو از مدل‌های مختلف فورد و لینکلن اعلام کرد. این فراخوان به دلیل نقصی در سیستم اینفوتینمنت فورد سینک (Ford Sync) است که ممکن است باعث فریز شدن یا سیاه شدن صفحه نمایش شود، به‌ویژه هنگام استفاده از دوربین دنده‌عقب.

مدل‌های درگیر در فراخوان

این فراخوان شامل مدل‌های متعددی از سال‌های 2021 تا 2025 است. بر اساس اسناد NHTSA، خودروهای زیر در این فراخوان گنجانده شده‌اند:

• فورد برانکو (Bronco): 2021–2024
• فورد F-150: 2021–2024
• فورد اج (Edge): 2021–2024
• فورد اسکیپ (Escape): 2023–2024
• فورد ترنزیت (Transit): 2022–2025
• فورد موستانگ (Mustang): 2024
• فورد رنجر (Ranger): 2024
• فورد ماخ-ای (Mach-E): 2021–2023
• فورد اکسپدیشن (Expedition): 2022–2024
• فورد F-250، F-350، F-450، F-550، F-600: 2023–2024
• لینکلن کورسیر (Corsair): 2023–2024
• لینکلن ناتیلوس (Nautilus): 2021–2023
• لینکلن نویگیتور (Navigator): 2022–2024

جزئیات مشکل فنی

اسناد فراخوان نشان می‌دهد که خطای نرم‌افزاری در ماژول رابط پروتکل جانبی (APIM) سیستم فورد سینک باعث ریست غیرمنتظره سیستم می‌شود. این مشکل می‌تواند منجر به فریز شدن، تأخیر یا نمایش ندادن اطلاعات دوربین دنده‌عقب شود. هیچ نشانه هشداردهنده‌ای قبل از وقوع این خطا وجود ندارد.

فورد از یک تصادف جزئی مرتبط با این مشکل مطلع است که خسارت مادی به همراه داشت، اما تاکنون گزارشی از مصدومیت دریافت نشده است.

راه‌حل فورد برای رفع مشکل

برای رفع این نقص، مالکان باید خودروهای خود را به نمایندگی‌های فورد یا لینکلن ببرند تا نرم‌افزار APIM به‌روزرسانی شود. این به‌روزرسانی هنوز آماده نیست، اما خودروهایی که قابلیت به‌روزرسانی از راه دور (OTA) دارند، می‌توانند بدون مراجعه به نمایندگی تعمیر شوند.

زمان‌بندی اطلاع‌رسانی و تعمیر

نمایندگی‌های فورد و لینکلن از این فراخوان مطلع شده‌اند. مالکان از 16 ژوئن 2025 نامه‌های اطلاع‌رسانی دریافت خواهند کرد. پس از آماده شدن به‌روزرسانی نرم‌افزاری (احتمالاً در سه‌ماهه سوم 2025)، نامه‌های تکمیلی برای مالکان ارسال می‌شود.

تأثیرات فراخوان بر مالکان

این فراخوان به دلیل تعداد بالای خودروهای درگیر و اهمیت دوربین دنده‌عقب برای ایمنی، توجه زیادی را جلب کرده است. فورد با ارائه به‌روزرسانی نرم‌افزاری سعی دارد این مشکل را به سرعت برطرف کند، اما تأخیر در آماده‌سازی به‌روزرسانی ممکن است برای برخی مالکان دردسرساز باشد.

نتیجه‌گیری

فراخوان 1,075,299 خودروی فورد و لینکلن نشان‌دهنده تعهد این شرکت به ایمنی و رضایت مشتریان است. اگرچه مشکل صفحه نمایش اینفوتینمنت چالش‌برانگیز است، فورد با ارائه راه‌حل‌های نرم‌افزاری در تلاش است تا اعتماد مالکان را حفظ کند. مالکان باید منتظر اطلاعیه‌های بعدی برای هماهنگی تعمیرات باشند.